Waarom werknemersbetrokkenheid zo belangrijk is

Bedrijven willen productiviteit die voortkomt uit een verhoogde werknemersbetrokkenheid. Wat zijn de voordelen van een verhoogde werknemersbetrokkenheid en het effect ervan op het personeelsverloop?

Elk bedrijf wil gemotiveerde en productieve werknemers. Veel bedrijfsleiders beseffen het niet, maar de totstandbrenging van zowel motivatie als productiviteit wordt grotendeels gedaan door werknemersbetrokkenheid. Met de jonge generatie van vandaag en de veranderde wijze van werk na de pandemie, dienen werkgevers te begrijpen hoe de waarden van werknemers zijn veranderd. Om toewijding op de werkvloer te behouden en aan te sterken, moeten bedrijven naar werknemers luisteren en hun handelingswijzen overeenkomstig aanpassen. Werknemers motiveren, dus.

De meerdheid van de werknemers van vandaag zijn afgezonderd van de werkplek, en dit heeft een negatieve impact op zowel de werktevredenheid als de productiviteit.

‍

Een internationele studie door Gallup constateerde dat slechts 15% van de werknemers betrokken zijn op de werkvloer. Hoewel misschien verrassend, vind je de minst betrokken werknemers in West-Europa, waar de werknemersbetrokkenheid zo laag is als 8%.

Dus waarom is werknemersbetrokkenheid zo belangrijk? Nou, laten we beginnen door de definitie te geven van werknemersbetrokkenheid, waarna we uitleggen waarom het belangrijk is voor je bedrijf. Als we het over werknemersbetrokkenheid hebben, heeft de meest nauwkeurige omschrijving betrekking op de emotionele band van een werknemer met de werkplek en werkgever.

Een sterke emotionele band zorgt ervoor dat de werknemer meer tevreden en productiever is, wat er als volgt voor zorgt dat de werknemer waarschijnlijk langer bij het bedrijf kan blijven werken. Oftewel, als een werknemer om zijn baan geeft, zal hij zijn best doen om bij te dragen aan de bedrijfsdoelen. Werknemers motiveren is dus belangrijk.

Werknemers motiveren: waarom is het belangrijk?

‍

Studies hebben aangetoond dat een hoge werknemersbetrokkenheid op diverse manieren bijdraagt aan bedrijfssucces:

●     Hogere winst

●     Minder ontslag

●     Verhoogde productiviteit

●     Betere klantenservice

Ook is het belangrijk om besef te hebben van de risico’s van lage werknemersbetrokkenheid. Een studie van enkele jaren geleden heeft aangetoond dat lage werknemersbetrokkenheid maar liefst $ 500 miljard extra kosten per jaar oplevert voor Amerikaanse bedrijven. Dit komt door de lagere productiviteit en de slechte klantenservice, samen met andere dingen.

Ter aanvulling hiervan hebben studies aangetoond dat werknemers met een minder gevoel van betrokkenheid maar liefst 60% vaker fouten maken, wat de (fysieke) veiligheid of privacy van andere werknemers verslechterd.

Hierom is werknemersbetrokkenheid belangrijk voor elk type organisatie. Als de juiste strategieën worden gehanteerd, ontstaat er een betere werkcultuur, minder ontslag van personeel, verhoogde productiviteit, betere werk- en klantenrelaties, verbeterde veiligheid en privacy, en een toegenomen winst.

‍

Hoe kun je werknemers motiveren?

Om te begrijpen hoe je werknemers zich voelen, is het een slim idee om werknemersonderzoeken uit te voeren om hen te begrijpen. Gelukkig zijn er veel maatregelen die je kunt treffen om de werknemersbetrokkenheid te verhogen.

Je vraagt je misschien af wat de beste manier is om de motivatie van je werknemers te verhogen, en om je hiermee te helpen, noemen we er hieronder een paar:

Om de isolatie van telewerken te vermijden, heeft HR bedrijf Springsworks geprobeerd om de “koffiemachine praatjes” voort te zetten via chatkanalen waar men kan kletsen over tv-shows en grappige foto’s kunnen delen. Een wekelijkse spraakoproep of een “waterkoeler chat” in Slack geeft mensen de gelegenheid om dingen te discussiëren, waardoor het gevoel van gebondenheid in een bedrijf wordt verhoogd.

Om hier bij aan te sluiten: praat veel met je werknemers, en zorg ervoor dat ze alle benodigde dingen hebben om zich goed te voelen en productief te blijven. De makkelijkste manier om dit te doen, is via werknemersonderzoeken waarin je relevante vragen stelt.

‍

En als laatste: Bouw meer controlemomentjes in, waar de managers met de werknemers kunnen praten om te achterhalen wat ze nodig hebben om zich goed te voelen en productief te blijven. Zo gebruiken we bij Winningtemp bijvoorbeeld ‘temperatuur’ checks, waar we als team, en organisatorisch, over de trends van onze werknemersbetrokkenheid temperatuurgegevens praten. Dit helpt ons om te focussen op onze sterktes als zwaktes en om gezamenlijk uitdagingen te overwinnen.

‍

‍