Formue bruker medarbeiderdata til kontinuerlig teamutvikling

Et teamutviklingsverktøy

Ved å kombinere tradisjonelle medarbeidersamtaler og pulsmålinger med Winningtemp, kan Formue få innspill fra medarbeiderne både på individ- og teamnivå.

Vi er opptatte av konstruktive tilbakemeldinger. Vi har ulike verktøy som skal støtte oss i dette arbeidet. Vi har 4 samspillsregler som har vært med oss i mange år og som har til hensikt å bidra til god intern kommunikasjon og dialog, samt at de skal bygge oppunder den kulturen vi ønsker her hos oss. «Vi gir og tar konstruktive tilbakemeldinger» er en av våre samspillsregler.

‍

Larsen utdyper:

Med Winningtemp kan medarbeiderne svare anonymt, og det er ikke viktig å vite hvem som har svart hva. Vi får oversikt over tilfredsheten innad i våre team. Pulsmålinger er for oss et godt støtte- og teamutviklingsverktøy. Det bidrar til en god feedback-kultur i organisasjonen vår. Hvordan ønsker vi å ha det her hos oss, og hvilke tiltak bør vi sette inn for å komme dit? Dette ønsker vi åpenhet rundt.

Generell medarbeideroppfølging på individnivå oppnås via god dialog. Pulsmålinger erstatter ikke den gode samtalen Formue ønsker med sine medarbeidere, for eksempel via løpende status- eller medarbeidersamtaler.

Avdelingene lærer av hverandre

Merete Borg Larsen ønsker innsikt i hva som faktisk bidrar til det gode arbeidsmiljøet. Hun påpeker at de ulike avdelingene har mye å lære av hverandre. Derfor er også målinger og feedback noe de verdsetter høyt. Hun forklarer:

Noen ganger ser vi at visse avdelinger scorer veldig høyt på ulike parametere. «Hvorfor gjør de det? Hvorfor oppleves situasjonen så god i denne avdelingen denne perioden?» Det kan være stor bredde i svar fra medarbeidere, og bredden i seg selv er meget interessant! «Hvorfor svarer vi så ulikt?» Det skaper gode diskusjoner når vi løfter dette inn i avdelingene. Det å være nysgjerrig fremfor å vise skepsis gjør at vi respekterer hverandre i større grad, og skaper rom for ulikheter i organisasjonen vår.

Det er viktig for Formue å få oversikt over temperatur og feedback på avdelingsnivå, og deretter prioritere tiltak.

Hvor bør vi sette inn ressursene våre? Det er godt kjent at HR og ledere har mange baller i luften. Det å sette inn de riktige tiltakene til riktig tid gjør oss mer effektive.

Særlig fokus på tre KPI-er

Formues Head of People er tydelig på at trivsel og et godt arbeidsmiljø ikke bare er ledernes ansvar. Det er noe de alle må jobbe for, sammen. I den forbindelse benytter de Winningtemp for å rapportere på løpende basis, og det er da særlig fokus på tre KPI-er.

Disse er lederskap, eNPS og total temperature score. Lederskap fordi vi vet hvor viktig det er å ha en god leder som støtter, gir trygghet og utfordrer til videre vekst i teamet. eNPS, altså «employee net promote score», for å finne ut hvor mange ambassadører bedriften har. Og total temperatur-score fordi det gir innsikt i snittet av alle de ni forskningsbaserte kategoriene.

Formue rapporterer på disse kvartalsvis, på lik linje som vi rapporterer på vår økonomiske situasjon. Administrerende direktør, Øystein Bø, legger disse tallene frem for hele organisasjonen.  

Winningtemp er også et godt verktøy for å kunne rapportere på ulike bærekraftsrapporter og ESG-parametere. Både HR og ledelsen bruker verktøyet ukentlig og kontinuerlig, sier Merete. Det har blitt et verktøy som støtter oss i å følge opp organisasjonen og menneskene våre på en hensiktsmessig og effektiv måte, med løsninger som er godt forankret i forskningen.