Hvordan Kollmorgen jobber agilt for å skape et engasjerende arbeidsmiljø

Kollmorgen er et selskap som jobber med automatiserte transportløsninger. Det globale selskapet er en del av en konsern med tusenvis av ansatte. Et engasjert team er viktig for Kollmorgen, som fokuserer på å jobbe agilt ved å plukke opp trender i sanntid og deretter ta beslutninger basert på disse dataene.

‍

Sanntidsinnsikt gjør det lettere å handle

Kollmorgen begynte å bruke Winningtemp for omtrent to år siden. Før Winningtemp var det ofte vanskelig å identifisere trender i sanntid for å forstå hva som kunne forbedres og hvorfor.

"Problemområdene og utfordringene dreide seg om at det var en forsinkelse i engasjementsmålingene, og det gjorde det vanskelig å handle raskt når det tok tid å få dataene," sier Martin.

Kollmorgen diskuterer problemområder gjennom medarbeiderdialoger. Hver tredje eller fjerde uke ser Martins team på resultatene i Winningtemp. De velger deretter et område å fokusere på, enten et hvor de er sterke eller hvor ting kan forbedres. Teamet samles for å diskutere hvordan ønsket tilstand ville sett ut, og hvor de ønsker å være. Martin pleier å dele opp teamet i par, som først diskuterer hvordan den beste av alle verdener ville sett ut. Deretter samles de igjen og holder en briefing.

Ved å diskutere situasjonen basert på dataene får man en veldig god forståelse av hvordan kollegaen tenker. Det er sjelden at man tenker likt. Verdien av dataene vi samler inn i Winningtemp ligger mye i diskusjonene og dialogene mellom ansatte.

‍

Trender viser hva som kan forbedres og hvorfor

Kollmorgen har en årlig medarbeiderundersøkelse som sendes ut til alle i konsernet. Winningtemp tilbyr selskapet et praktisk verktøy for å måle engasjement og se utviklingen over tid, snarere enn å vente på årlige undersøkelsesresultater. I et globalt team spredt over Europa, USA og Kina er et agilt tankesett viktig for å plukke opp trender.

"Vi jobber agilt, og det er verdifullt for oss å kunne kjøre regelmessige målinger," sier Martin. "Vi har også kunnet knytte den store undersøkelsen med Winningtemp-spørsmålene, så man kan se hvilke likheter det er. Dette gir oss også muligheten til å følge trender knyttet til et annet system. På denne måten har vi kunnet bruke dataene som allerede finnes."

Martin forklarer at dataene selskapet samler inn kan brukes på ulike måter.

"For eksempel kan vi bruke dem når vi planlegger organisatoriske endringer i teamet mitt. Man kan bruke det til å be teammedlemmene om å være nøye med å legge inn data og svare på spørsmålene, så hvis vi gjør endringer, kan vi følge trendene. Hvis noe deretter blir dårligere enn det var før, vil vi kunne se når og hvordan det skjedde. For eksempel i teamet mitt hadde vi arbeidsmetoder som vi testet og følte ikke ble så bra. Tegnene og informasjonen var der i Winningtemp, selv om det ikke var hele svaret. Læren var at vi skal bruke dataene og snakke om dem når vi får indikasjoner."

Generelt blir ansatte lenger hos Kollmorgen enn hos andre arbeidsgivere. Et konkret eksempel på hvordan Kollmorgen har brukt data for å øke engasjementet og redusere risikoen for høy ansattomsetning under COVID-19-krisen. Martin forklarer:

"Med den nåværende situasjonen merker man at noen ting går ned. De ansatte som normalt reiser mye og hjelper kunder i feltet, har vi ikke kunnet utføre den oppgaven det siste året. Hvis man har forventningen når man blir ansatt å gjøre det, kan engasjementet lett gå ned. Da kan vi snakke om områdene som har blitt påvirket og spørre ansatte hvordan de ønsker det skulle være. Flere sier at de ønsker å jobbe mer praktisk. Da har vi kunnet tenke nytt og gjort vårt beste for å finne oppgaver i nærområdet ved å spørre våre kunder om vi kan komme inn og hjelpe dem. Da må man være ok med at engasjementet kan gå ned og at man ikke kan påvirke situasjonen fullt ut."

‍

Å jobbe proaktivt er nøkkelen

Kollmorgen slutter ikke aktivt å jobbe for et godt arbeidsmiljø selv om engasjementet ser bra ut.

"Vi ligger rundt indeksen som selskap, og det er noe vi skal være fornøyde med, men vi slutter ikke å jobbe med dette bare på grunn av det," sier Martin. Winningtemp er en del av det arbeidet. Jeg vil anbefale Winningtemp fordi man kan ha en agil tilnærming til ansattes engasjement. Man kan følge opp og snakke om hvordan man ønsker det skulle se ut hvis engasjementet var på topp, og man kan følge opp trender og se hvordan de endrer seg over tid."