Slik avdekker Orkla IT forbedringsområder gjennom god tilbakemeldingskultur
Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.
Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Donec sed odio dui. Nullam id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit. Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Fusce dapibus, tellus ac cursus commodo, tortor mauris condimentum nibh, ut fermentum massa justo sit amet risus. Vestibulum id ligula porta felis euismod semper. Curabitur blandit tempus porttitor.
H2 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
H3 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
H4 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
H5 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
H6 - id dolor id nibh ultricies vehicula ut id elit.
Cras justo odio, dapibus ac facilisis in, egestas eget quam. Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas faucibus mollis interdum.
Sed posuere consectetur est at lobortis. Maecenas sed diam eget risus varius blandit sit amet non magna. Nullam quis risus eget urna mollis ornare vel eu leo. Nulla vitae elit libero, a pharetra augue.
- Praesent commodo cursus magna, vel scelerisque nisl consectetur et.
- Praesent commodo cursus magna, vel scelerisque nisl consectetur et.
- Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.
- Nulla vitae elit libero, a pharetra augue. Donec id elit non mi porta gravida at eget metus.
- Malesuada
With a focus on people
Hvis du er interessert i å lære mer om hvordan Winningtemp kan hjelpe din organisasjon, vennligst kontakt vårt salgsteam.
Lær mer
The Challenge
Orkla IT er et selskap som samler ulike fagmiljøer innen IT og jobber med å levere IT-tjenester til Orklas selskaper. Med mer enn 170 ansatte, ønsket HR-direktør Liv S. Isaksen en plattform som ga bred innsikt i arbeidsmiljø og trivsel.
Selskapet har ifølge henne alltid vært opptatt av å bygge et godt arbeidsmiljø med flat struktur, hjelpsomme kollegaer og god takhøyde. Men det var vanskelig å vite om dette egentlig stemte, kun basert på store medarbeiderundersøkelser annet hvert år.
De trengte oppdaterte, gode, relevante og pålitelige data. Her ser vi nærmere på hvordan Orkla IT skaffet seg nettopp dette, og hvordan dataene avdekker forbedringsområder.
The results
God tilbakemeldingskultur
Tettere medarbeiderkontakt
Anonyme og hyppigere undersøkelser var nødvendig
Mange bedrifter utfører medarbeiderundersøkelser én gang årlig eller sjeldnere. Dette gir innsikt i hvordan medarbeiderne har det der og da. Problemet er at mye kan skje på et år. Dette gir rom for at problemer eskalerer før de tas tak i.
Det er også viktig å tenke over medarbeidernes anonymitet. Ansatte som svarer på spørsmål om ledelse og trivsel under fullt navn, vil i mange tilfeller «pynte» på svaret. Dette kan skyldes frykt for konsekvenser eller dårlig stemning.
Orkla IT var ikke i tvil om at både frekvens og anonymitet spilte en viktig rolle for dem:
Vi trengte å ha hyppigere undersøkelser som tok pulsen «her og nå». Samtidig ville vi gi medarbeiderne mulighet til å gi tilbakemeldinger anonymt og oftere.
Løsningen som hjalp Orkla IT – også gjennom pandemien
Heldigvis for Orkla IT, var ikke løsningen langt unna. Like før pandemien brøt ut i 2020, implementerte de plattformen Winningtemp. Denne lar bedrifter ta pulsen på medarbeidernes trivselsnivå på en intuitiv måte, og ikke minst – anonymt.
Winningtemp ga oss et verktøy som var enkelt å bruke, både for HR og ledere. Plutselig fikk vi verdifull innsikt gjennom sanntidsdata.
Pulsundersøkelser ga ledelsen i Orkla IT verdifull innsikt gjennom pandemien. Og ikke minst, mulighet til å komme tettere på medarbeiderne i en tid som var utfordrende for mange.
Resultatene speilet samfunnet, og pilene beveget seg i takt med hvor strenge restriksjonene var. Lite sosial omgang og kun hjemmekontor betød lavere motivasjon, arbeidsglede og mening for mange. Da var det viktig å snakke sammen. Her hjalp Winningtemp oss.
Fra skepsis til omfavnelse
Det å implementere nye systemer eller plattformer kan bli møtt av motstand i bedriften. Dette opplevde til en viss grad også Orkla IT.
Flere av lederne våre var skeptiske i begynnelsen, særlig til det å bli målt, men er nå positive og bruker det aktivt i sin ledelse. I dag har vi høy svarprosent, og medarbeiderne gir tilbakemelding på at det å svare er raskt og enkelt.
Orkla IT valgte også å tilpasse spørsmålene som ble sendt ut, da ikke alle kategoriene var like relevante. Med et faglig sterkt IT-miljø, også innenfor Data Analytics og Cyber Security, var det dessuten naturlig at det ble stilt spørsmål rundt Winningtemps validitet, kvalitet og anonymitet (personvern).
Da var det godt å vite at spørsmålene er basert på forskning og at de AI-genereres ut til medarbeidere, samt kan plukke opp mønstre og predikere på enkelte områder. Det er verdifullt og nødvendig med gode kvalitetsundersøkelser, og å kunne sammenligne data og resultater med andre selskap og bransjer.
Måler alt fra psykologisk trygghet til mangfold
Trivsel på arbeidsplassen avhenger av mange ulike faktorer, og Winningtemp gir bred innsikt i disse. Ifølge HR-direktøren i Orkla IT er lederne gode på å utnytte systemet fullt ut, og de har også dataene som agenda på sine teammøter.
For ett år siden oppgraderte selskapet til Winningtemp PRO (Empower-pakken), da de ønsket innsikt i mangfold, inkludering, likeverd, bærekraft og innovasjon. Også dette er viktige faktorer som påvirker medarbeidertilfredshet.
Nylig gjennomførte vi en workshop med alle lederne med tema psykologisk trygghet. Dette området scorer vi svært høyt på i dag. Likevel er det et viktig tema for oss, grunnet målet om å skape en arbeidsplass hvor alle hører til – uavhengig av bakgrunn og hvem de er.
I Orkla ITs strategi fremover, vil de arbeide for å oppnå godt samarbeid på tvers av teamene. I den forbindelse tror Isaksen at PRO-kategorien «kryssfunksjonelt samarbeid» vil bli nyttig.
Har oppdaget forbedringsområder
For Orkla IT har Winningtemp også bidratt til å avdekke forbedringsområder. Dette gjør det mulig å ta tak i problemer på et tidlig stadium.
Vårt gjennomgående forbedringsområde har vært kategorien «personlig utvikling». Derfor har vi det siste året arbeidet mye med å bygge opp jobbarkitektur, roller og karrierevei, samt utviklet vår «learning & development»-policy. Vi håper dette bidrar til å styrke kategorien.
Isaksen påpeker at også bærekraft og innovasjon må komme høyere på agendaen, og at dette var tema på en konferanse de hadde nylig. Fremover blir det viktig for dem å få til gode arbeidsmetoder på disse områdene.
I fjor begynte vi også å måle ENPS, da vi opplevde høyere turnover og så at ENPS kunne være en indikasjon på at medarbeidere var på vei ut av selskapet.
Alt i alt er resultatene gode!
Orkla ITs mål om god arbeidskultur skulle heldigvis vise seg å være mer enn bare en god magefølelse. Antagelsene de hadde basert på muntlige tilbakemeldinger, viste seg å stemme.
Vi er stolte av at vi i de siste tre årene, på tross av pandemi, organisasjonsendringer og mange nye kollegaer, har hatt et jevnt over godt resultat og vært over INDEX på de fleste parameterne.
Ifølge HR-direktøren har selskapets sterkeste områder vært lederskap, autonomi og teamfølelse. Hun trekker frem at leder-medarbeider-relasjoner er kjent for å være avgjørende for et godt arbeidsmiljø, og at de har engasjerte ledere som gir tillitt til medarbeiderne. Dette skaper god dynamikk og autonomi på arbeidsplassen.
Vi begynte i 2020 å måle totalscore som en KPI. Målet har vært å ligge høyere enn INDEX, noe vi har klart gjennom 3 år.
God tilbakemeldingskultur og tettere medarbeiderkontakt
I etterkant av at Winningtemp ble implementert, har Orkla IT opplevd å komme tettere på medarbeiderne, noe som tilrettelegger for en god tilbakemeldingskultur.
Ifølge Liv S. Isaksen, utvikles også lederne til å bli gode på å både gi og ta til seg tilbakemeldinger. Kommentarene de får inn er svært verdifulle, da de gir enda mer informasjon og en pekepinn på hvor de bør fokusere. De har som mål at alle som gir kommentarer skal få et svar innen kort tid. Hun forklarer at Winningtemp gjør det enklere å fange opp forbedringsområder og følge med på utvikling.
Gjennom pulsundersøkelser finner vi våre styrker og forbedringsområder, for hele organisasjonen, men også innad i hvert team.
Ønsker du å ta tempen på din bedrift og oppdage eventuelle problemområder? Bestill en gratis demo av Winningtemp, i dag!
Features
Peer-to-peer praise
Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.
Peer-to-peer praise
Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.
Peer-to-peer praise
Send praise to whomever, whenever — with award badges you can customise according to your company values.
