Resources
Blog
När någon i teamet tappar arbetsglädjen - och vad du kan göra åt det
Lisa Olsson
December 11, 2024
6
Minuter
Föreställ dig det här: ditt team presterar på topp, når sina mål och stämningen är på topp. Alla verkar trivas och samarbetet flyter på som det ska. Låter bra, eller hur?
När folk mår bra på jobbet är de mer produktiva, kreativa och lojala. En glad kollega sprider positiv energi, jobbar bra med andra och vill gärna stanna kvar – det är en vinst för alla.
Men så händer något. Stämningen förändras.
En medarbetare som tidigare varit engagerad och positiv börjar dra sig undan. De delar inte längre sina idéer, är mer frånvarande i möten och deras humör börjar smitta av sig på andra. Snart är frustrationen ett faktum, spänningarna växer och arbetet går trögare.
Som ledare kan det kännas rätt svårt att hålla motivationen uppe samtidigt som du försöker lista ut vad som är fel. Det är som att jonglera och cykla på en enhjuling – med ögonbindel. Utmaningen handlar inte bara om att fixa någons dåliga dag, utan om att skydda hela teamets energi och sammanhållning.
Först och främst – det här är mer vanligt än du kanske tror. Enligt McKinsey beror över 60 % av problem på jobbet på negativa beteenden som inte tas tag i. Om du ignorerar när någon mår dåligt kan det dra ner både stämningen, produktiviteten och tryggheten i gruppen. Även en enda missnöjd kollega kan få andra att börja ifrågasätta teamets värderingar och sammanhållning.
Därför är det viktigt att du agerar för att behålla en positiv kultur.
De goda nyheterna är att om du fångar upp signalerna i tid kan du vända trenden innan det påverkar hela teamet. Men om vi är ärliga – det är inte alltid lätt, speciellt inte om orsaken inte är uppenbar. Det krävs både empati och en tydlig plan för att lösa situationen på ett bra sätt.
I den här bloggen delar Sara Holmberg, HR-chef på Winningtemp, med sig av sina bästa tips för att märka när något inte står rätt till i teamet – och hur du kan agera.
Med sin erfarenhet visar Sara hur du kan känna igen förändringar i beteenden, ta samtal på ett empatiskt sätt och använda data för att agera i tid. Hennes insikter hjälper dig att hantera svåra situationer, få tillbaka den goda stämningen och skapa en kultur där alla känner sig trygga och stöttade.
På Winningtemp har vi sett hur effektivt det kan vara att följa en steg-för-steg-metod, särskilt när den bygger på empati, data och öppen kommunikation.
Här är våra konkreta tips för hur du kan bemöta en medarbetares mående på ett konstruktivt sätt – från att uppmärksamma små förändringar till att skapa en trygg miljö för samtal och, i slutändan, bygga långsiktig positivitet i ditt team.
Första steget är att uppmärksamma de tidiga tecknen. Missnöje visar sig inte alltid på tydliga sätt – ofta handlar det om små, subtila förändringar. Som Sara förklarar: "Chefer behöver verkligen känna sina medarbetare och lägga märke till förändringar i beteendet. Om någon som tidigare bidragit positivt plötsligt slutar att säga något eller blir märkbart negativ, är det ett varningstecken. Att upptäcka dessa skiftningar tidigt och förstå hur de påverkar teamets stämning kan göra stor skillnad."
Att använda sin intuition för att upptäcka förändringar i beteende är bra. Men intuition blir ännu mer effektiv när den kombineras med data. Till exempel kan du med Winningtemp faktiskt se trender som indikerar om någon är mindre engagerad eller missnöjd,som sjunkande engagemangstemperatur eller fler kommentarer om att känna sig undervärderad. Det fungerar som ett tidigt varningssystem för både teamledare och HR, så att ni kan agera innan stämningen i teamet dalar ännu mer.
Psst. Det är viktigt att komma ihåg att du i Winningtemp aldrig kan se vilken smiley en specifik medarbetare har valt eller vem som har skrivit en viss kommentar. Alla svar alltid anonyma! Det gör att medarbetare kan dela konstruktiv feedback, idéer och funderingar, medan chefer kan ställa följdfrågor för att bättre förstå problemet. Så om medarbetaren väljer att behålla sin anonymitet kan du ändå finnas där och lösa situationen tillsammans.
Om en medarbetare däremot väljer att kliva ur anonymiteten, kan ni fortsätta med följande:
När du väl har sett tecken på brist på arbetsglädje och vet att det finns ett problem, är det dags att gräva djupare och förstå den bakomliggande orsaken. Det finns aldrig en lösning som passar alla, och därför är ett enskilt samtal oftast det bästa.
Sara rekommenderar att skapa en trygg atmosfär för dessa samtal och att närma sig dem med empati och ärlighet. Hon säger: "Empati och respekt är avgörande när du har ett svårt samtal med en medarbetare som inte mår bra. Det handlar om att vara ärlig, men också om att verkligen lyssna för att förstå deras perspektiv utan att få dem att känna sig attackerade."
"Att skapa en trygg atmosfär handlar om att göra samtalet informellt och avdramatiserat. En promenad eller att ta en kopp kaffe kan kännas mindre skrämmande än att sitta mittemot varandra i ett formellt mötesrum. Enkla justeringar som dessa skapar en mer bekväm miljö för öppen dialog."
Nu är det dags att ta itu med problemet direkt. Precis som tidigare är empati och ärlighet avgörande här – likaså att hålla samtalet konstruktivt. Undvik att skuldbelägga eller göra antaganden. Fokusera istället på att ställa öppna frågor för att bättre förstå deras bekymmer och förväntningar – och var genuint intresserad av att lyssna.
Saras råd är detta: "Verktyg som Winningtemp kan vara till stor hjälp när det gäller att hantera problemet. Om en medarbetare till exempel lämnar en kommentar på en fråga, som att de känner sig respektlöst behandlade, kan vi börja samtalet utifrån deras egna ord. Denna kombination av digital insikt och personliga samtal skapar en stark grund för att hantera komplexa problem."
Nästa steg är att omvandla förståelse till handling med tydliga, överenskomna steg. Det kan innebära att justera arbetsbelastningar, förtydliga roller eller helt enkelt ge mer tid eller utrymme för att låta folk bli hörda. Sara framhäver vikten av samarbete här:
"Att komma överens om åtgärder tillsammans förstärker att det inte bara handlar om vad organisationen vill, utan också om vad individen behöver för att känna sig stöttad," säger hon.
Winningtemps guided temperature meetings är ett fantastiskt verktyg här. Dessa möten skapar en ram för konstruktiv uppföljning, vilket gör det lättare att följa upp framsteg och hålla sig eniga om åtaganden.
"I våra temperaturmöten kan vi arbeta tillsammans för att sätta förväntningar och dokumentera de åtgärder vi åtar oss," förklarar Sara. "Det hjälper både ledare och medarbetare att känna att problem inte bara hörs, utan aktivt tas upp."
Att dokumentera dessa åtgärder är också viktigt. Det ger inte bara en referenspunkt – det visar medarbetaren att deras bekymmer tas på allvar och att deras välbefinnande är en gemensam prioritet. Som Sara säger: "Handlingar talar högre än ord; när du gör en plan och håller fast vid den, ser medarbetarna att företaget är seriöst med att skapa en positiv arbetsmiljö."
Denna åtagande bygger förtroende och visar att du är seriös med att stödja ditt team.
Arbetet slutar inte här. Regelbundna avstämningar – både formella och informella – hjälper till att bygga kontinuerligt förtroende inom teamet. Som Sara säger: "Enskilda möten bör vara en del av din vanliga rutin, så att dessa problem inte blir en 'stor grej' utan istället en del av en öppen, kontinuerlig dialog.
Winningtemp gör det möjligt att hålla koll på engagemangstrender och upptäcka om moralen förbättras eller om nya problem uppstår. Sara lyfter fram fördelen med detta datadrivna tillvägagångssätt: "Plattformen gör att vi kan identifiera trender över tid, vilket innebär att vi inte behöver gissa. Om vi ser ett positivt skifte, vet vi vad som fungerar. Och om problem kvarstår, är det ett tecken på att vi behöver dyka djupare och justera."
Regelbundna, schemalagda enskilda möten ger också teammedlemmarna ett utrymme att dela sina framsteg och ta upp eventuella pågående bekymmer. När medarbetarna vet att deras välbefinnande är en prioritet, är de mer benägna att öppna upp och känna sig trygga inom teamet. Dessa avstämningar handlar inte bara om att följa upp prestationer; de är ett sätt att bygga förtroende och visa att du verkligen bryr dig.
Denna konsekventa uppföljning, kombinerad med insikter från data, hjälper dig att säkerställa att de initiala åtgärderna fortsätter att gynna både teammedlemmen och gruppen som helhet.
Nyckeln till att hålla ditt team lyckligt på lång sikt är att skapa en miljö av psykologisk trygghet, öppen kommunikation och kontinuerlig feedback – där teammedlemmarna känner sig trygga att uttrycka sig och verkligen värderas.
Här är Saras syn på det: “Psykologisk trygghet sker inte över en natt; det byggs genom en kultur där alla känner sig hörda, respekterade och fria att bidra utan rädsla. Så att göra saker som att involvera ditt team i att sätta mål och skapa regler tillsammans ger dem ägarskap. På det sättet är de aktiva i att forma kulturen. Gör uppskattning till en del av er kultur också – erkänn de vinster ni får, stora som små, fira dem och visa ert team att deras hårda arbete betyder något."
Genom att investera i dessa strategier och odla en kultur av trygghet, feedback och erkännande lägger du en långsiktig grund för arbetsglädje i teamet. Detta proaktiva tillvägagångssätt får teammedlemmarna att känna sig sedda och värderade, och skapar en miljö där både individer och organisationen kan lyckas tillsammans.
Det är avgörande för framgång. Men om missnöje lämnas oadresserat kan det sprida sig och påverka alla negativt.
Genom att upptäcka tidiga tecken, närma dig samtal med empati och följa upp kontinuerligt kan du skapa en miljö av förtroende och positivitet. Med dessa steg hanterar du inte bara utmaningar; du bygger ett team som är redo att lyckas tillsammans.
Och Winningtemp kan hjälpa dig att göra det! Ta kontakt med oss idag så visar vi dig hur Winningtemp kan hjälpa dig att omedelbart förbättra arbetsglädjen i ditt team.
Om du är intresserad av att veta mer om vad Winningtemp kan erbjuda din organisation, ta kontakt med vårt säljteam.
