De effecten van weinig vertrouwen in organisaties

Vertrouwen is het belangrijkste kapitaal van een bedrijf. Dit zijn de belangrijkste redenen erachter:

1. Eignaren of investeerders moeten zeker weten dat ze hun geld goed besteden.
2. Klanten willen zeker zijn dat hun geld goed besteed wordt.
3. Werknemers moeten erop kunnen vertrouwen dat hun leidinggevenden hen steunen om de bedrijfsvisie uit te voeren.

Vertrouwen is dus veel meer dan een leuk extraatje; het is een absolute noodzaak. Of je nu een kleine startup bent, een multinational, een overheidsinstantie of een non-profitorganisatie, het opbouwen en herwinnen van vertrouwen is cruciaal voor je langetermijnsucces.

Vertrouwen houdt de hele organisatie draaiende. Wat gebeurt er als een organisatie dit vertrouwen niet waarmaakt? Hier zijn de zeven meest voorkomende problemen van organisaties met weinig vertrouwen.

‍

1. Hogere retentie en loyaliteit

Volgens onze studie, Peroneelsverloop voorkomen en aanpakken, is de belangrijkste reden waarom een werknemer vertrekt een gebrek aan vertrouwen. Werknemers die hun organisatie vertrouwen, zijn loyaler en meer betrokken, wat leidt tot hogere retentiecijfers. Vertrouwde organisaties trekken ook eerder toptalent aan en behouden dit talent, omdat werknemers graag werken in een omgeving waar ze zich gewaardeerd, gerespecteerd en gesteund voelen.

87% zijn eerder geneigd om een manager te verlaten die beloften niet nakomt.

2. Betere werknemersbetrokkenheid

Vertrouwen is de basis voor werknemersbetrokkenheid. Wanneer werknemers hun leiders, collega's en de organisatie als geheel vertrouwen, voelen ze zich meer toegewijd, gemotiveerd en betrokken bij hun werk. Vertrouwen bevordert een positieve werkomgeving waarin werknemers zich gesteund, gerespecteerd en gewaardeerd voelen, wat leidt tot meer betrokkenheid en productiviteit.
‍

3. Meer innovatie en creativiteit

Vertrouwen creëert een omgeving waar innovatie en creativiteit kunnen floreren. Als werknemers erop vertrouwen dat hun ideeën en suggesties gewaardeerd en overwogen worden, delen ze sneller hun innovatieve en creatieve inzichten zonder angst voor oordeel of repercussies. Vertrouwen bevordert een cultuur van openheid, experimenteren en leren, wat kan leiden tot meer innovatie, samenwerking en creativiteit in de organisatie.
‍

4. Betere reputatie van de organisatie

Organisaties die bekend staan om hun betrouwbaarheid en integriteit worden eerder gerespecteerd en bewonderd door werknemers, klanten en andere belanghebbenden. Een positieve reputatie op het gebied van vertrouwen kan het merkimago van een organisatie verbeteren, klanten, investeerders en partners aantrekken en bijdragen aan langetermijnsucces.
‍

5. Minder conflicten en miscommunicatie

Als werknemers elkaar vertrouwen, communiceren ze opener, eerlijker en transparanter, wat kan helpen misverstanden, misinterpretaties en conflicten te voorkomen. Vertrouwen bevordert een positieve communicatieomgeving waarin problemen en zorgen proactief aangepakt en effectiever opgelost kunnen worden.
‍

6. Meer wendbaarheid en autonomie

In een snel veranderende wereld moeten we snel handelen en wendbaar zijn. In een vertrouwde omgeving voelen werknemers zich empowered om berekende risico's te nemen, beslissingen te maken en zich aan te passen aan veranderende omstandigheden zonder angst voor schuld of vergelding. Dit bevordert een cultuur van wendbaarheid, waarin werknemers bereid zijn veranderingen te omarmen, te innoveren en zich aan nieuwe situaties aan te passen, wat leidt tot meer organisatorische wendbaarheid en veerkracht.

7. Betere prestaties

Alle bovenstaande factoren samen zorgen voor een enorme prestatieboost. Wanneer je werknemers zich vertrouwd voelen, presteren ze beter, zijn ze productiever, hebben ze meer energie en een beter moraal. Het is een win-win situatie. Je werknemers voelen zich gelukkig en gewaardeerd, en de prestaties van je organisatie gaan door het dak.
‍

Wil je meer weten over de werkelijke impact van deze factoren op het vertrouwen in organisaties, en hoe je ze als manager of bedrijfsleider kunt aanpakken? We hebben deze gids (in het Engels) voor je: How to regain organisational trust.

Als je meer wilt weten over hoe je een daling in vertrouwen binnen je organisatie vroegtijdig kunt aanpakken, neem dan contact met ons op.