Hur Volvo Car Retail stärker sitt ledarskap med Winningtemp

På Volvo Car Retail vill man leda utvecklingen i branschen med nya tekniker, innovation och arbetssätt. Man vill kunna möta kundens ökade krav genom att erbjuda framtidens hållbara mobilitetslösningar och på så sätt göra vardagen enklare för människor, oavsett vem man är. De är ca 800 medarbetare på 16 anläggningar i Stockholm, Göteborg och Enköping.

Företaget är en relativt ny hopslagning av Bra Bil, Upplands Motor och Volvo Bil. Redan innan sammanslagningen 2022, hade Bra Bil och Upplands Motor börjat använda Winningtemp för att effektivisera och förbättra sin företagskultur.

‍

Utmaningen

Charlotte Sterner är Senior HR Business Partner på Volvo Car Retail, och var med på Upplands Motor redan innan Winningtemp, när de såg över medarbetarnas välmående genom årliga undersökningar.

Det var ganska tungrott på den tiden, berättar Charlotte. Innan vi hade gått igenom och sammanställt resultaten så hade det gått några månader och resultaten kändes nästan inaktuella. Vi önskade helt klart ett sätt att göra undersökningar i realtid istället.

2019 gick de över till att använda Winningtemp och de märkte skillnad direkt. Med Winningtemp kunde de snabbt agera på insikterna från resultaten och arbeta med de mjuka frågorna på ett tydligare sätt.

Vi vet ju att de mjuka värdena leder till bra resultat i slutändan. Därför var det väldigt uppskattat att kunna ha snabba temperaturmätningar, kunna följa upp på feedback och få viktig information via medarbetarnas kommentarer, menar Charlotte.

Sammanslagningen ledde till nya utmaningar

2022 slogs Bra Bil ihop med Upplands Motor och bildade Volvo Car Retail. Och även om båda bolagen hade använt Winningtemp tidigare, skapade sammanslagningen nya utmaningar, när två företagskulturer skulle bli en.

Bolagen hade inte arbetat med Winningtemp på samma sätt, så det tog en stund innan vi förstod hur vi skulle använda det tillsammans. Men med ‘engagemang’ som ett gemensamt ledord landade vi i ett tillvägagångssätt som alla uppskattade, berättar Charlotte.

Oro hos vissa chefer

Det fanns också en utmaning i att få med alla på tåget. Som chef kan det vara känsligt att bli bedömd på ett så konkret sätt, och när Winningtemp kom på tal fanns det tveksamheter hos ledarna.

Alla tyckte inte att det var en kanongrej, utan vissa chefer tyckte från början att det var ganska läskigt. De var oroliga att få siffror på hur bra eller dåliga de var och förstod väl inte helt fördelarna med så frekventa undersökningar, menar Charlotte

Lösningen 

I takt med att Winningtemp användes allt mer i det nya bolaget, blev allt fler införstådda med fördelarna.

Cheferna lärde sig ganska snabbt att temperaturförändringar inte är något att vara orolig över, utan det är ett tillfälle att lära sig och ta organisationen framåt, berättar Charlotte.

Anpassat utifrån ledarnas behov

Under våren 2023 anslöt även Volvo Bil till företaget, och idag finns det totalt 800 anställda i företaget. Därmed finns det många olika team och chefer som har olika behov. Med det i åtanke har de inte ett gemensamt arbetssätt över hela organisationen, utan de olika teamen får själva välja hur de arbetar med Winningtemp.

Vårt arbetssätt går ut på att ledningsgruppen väljer ett fokusområde,  ledargruppen  väljer ytterligare ett samt rekommenderasatt välja ett fokusområde tillsammans med sina medarbetare. Mätetal sätt också gemensamt utifrån områdena. Sen har vi Winningtemp som stående diskussionsämne varje vecka i olika forum, berättar Charlotte.

I slutändan är Winningtemp ett chefsverktyg, men även cheferna kan behöva stöd från sina team, HR och andra ledare, och därför är Winningtemp ett verktyg som alla i organisationen kan dra nytta av.

Resultat

Ledarna inom Volvo Car Retail skickar ut kortare pulsundersökningar varje vecka, och har en svarsfrekvens på cirka 70% med många värdefulla kommentarer. Charlotte betonar vikten av ett högt engagemang och hur det leder till bättre resultat och lönsamhet. 

Vi tror ju på att engagerade medarbetare leder till bättre resultat för företaget. Winningtemp är ett viktigt verktyg i den resan, och därför är det så kul att det används så mycket hos ledare och medarbetare, säger Charlotte

Mer kontroll över välmåendet

Winningtemp-användandet har lett till flera positiva effekter i det dagliga arbetet.

Nu behöver vi inte tro att medarbetarna tycker någonting, nu kan vi veta det, menar Charlotte. Och därför kan vi ta bättre beslut när saker och ting ska åtgärdas. Vi har också bra kontroll och kan se så att saker går åt rätt håll, även om allt inte mäts på varenda siffra.

Numera behöver de inte vänta i flera månader på feedback, istället kan de agera snabbare och arbeta mer agilt.

När någon del i organisationen är på väg att bli sämre, kan vi snabbt upptäcka det och vända trenden, berättar Charlotte. Vi har hela tiden en tydlig helhetsbild tack vare alla kommentarer som medarbetarna kan skicka in anonymt.

Företagskulturen är fortfarande under utveckling, men Volvo Car Retail är på rätt väg att skapa en mer engagerande och produktiv arbetsplats - Och Winningtemp är ett av deras viktigaste verktyg på vägen.

‍

‍Är du också intresserad av att arbeta effektivare med medarbetarfeedback? Boka en demo och se hur Winningtemp kan hjälpa ditt företag

‍

‍