De 5 stegen i medarbetarupplevelsen – har du allt på plats?

Genom att skapa en positiv medarbetarupplevelse lyckas framgångsrika organisationer både behålla medarbetare och göra dem till goda ambassadörer. En medarbetarupplevelse börjar redan vid första kontakten med arbetsgivaren och pågår fram tills att medarbetaren avslutar sin anställning. Här är fem viktiga steg du som arbetsgivare behöver fokusera på för att lyckas.

Meningsfullhet

Ordet meningsfullhet dyker upp allt oftare när människor tillfrågas vad som är det viktigaste på en arbetsplats. Att det finns en känsla av meningsfullhet behöver inte betyda att arbetsgivaren måste vara en ideell organisation. Det kan handla om goda värderingar som stämmer överens med medarbetarnas, att teamkänslan är stark eller att man upplever att man är på rätt plats i karriären. Att få förtroende att arbeta självständigt och vara med och påverka värderas också högt och skapar en bra medarbetarupplevelse.

Stöttning

Medarbetare önskar i allt större utsträckning det som kallas för Modern Performance Management som ställer krav på kontinuerliga och kvalitetssäkrade avstämningar med organisationens ledare. Att få rätt typ av stöttning från ledare är en viktig förutsättning för att kunna arbeta självständigt, utvecklas och nå karriärmål. En god feedback-kultur och kontinuerlig coachning är mer efterfrågat än den traditionella chefen som pekar med hela handen. Tydliga och gemensamma målsättningar höjer medarbetarupplevelsen eftersom det skapar engagemang och sätter rätt förväntningar på både ledarens och medarbetarens roll.Ledare behöver också ställa om för att kunna agera i realtid på feedback från medarbetarna. Läs mer om varför i vårt blogginlägg: Därför ska du sluta med den årliga medarbetarundersökningen.

Arbetsmiljö

Kraven på arbetsmiljön har förändrats mycket över tid. De flesta medarbetare vill ha en arbetsmiljö som upplevs som både modern och flexibel – och som är anpassad för individuella behov. Aktivitetsbaserade arbetsplatser, möjligheter att arbeta platsoberoende och en bra balans mellan arbete och fritid är några exempel på arbetsmiljöer som skapar en god medarbetarupplevelse. Det är också viktigare än någonsin att kulturen är inkluderande och att det finns en strävan mot mångfald och kunskap om hur olika perspektiv lyfter verksamheten.Detsamma gäller företagskultur. Tiden för när chefen satt bakom stängda dörrar är över – kommunikationen ska vara öppen, inkluderande och hänga ihop med företagets värderingar.

Möjlighet att växa

Vad finns det för utvecklingsmöjligheter? Klyschan från anställningsintervjun har aldrig varit mer relevant än nu. Medarbetare vill se en personlig utvecklingskurva och det handlar inte bara om att kämpa på och bli chef efter ett antal år. För framtidens medarbetare handlar det snarare om att utveckla sina egna färdigheter och egenskaper än att kliva i rankingen (även om det också kan vara en del av det). I takt med hur samhället utvecklas ställs nya krav på livslångt lärande på arbetsplatsen och många roller är i behov av kompetensutveckling i olika nivåer under hela karriären. En bra medarbetarupplevelse uppstår när det finns möjlighet att växa.

Tilltro till ledarskapet

Den moderna ledaren har förstått att kontrollbehov och detaljstyrning inte ger några goda resultat. Istället är det förmågan att delegera och våga ge förtroende att släppa ifrån sig ansvar som får medarbetare att växa – och prestera. Organisationer som jobbar med agila arbetssätt brukar till exempel vara duktiga på ett ledarskap där chefen tagit ett kliv tillbaka och fokuserar mer på att coacha än att styra. Ledaren blir alltmer en förebild vars roll är att inspirera och guida verksamheten åt rätt håll. Att känna förtroende för ledaren man väljer att följa är avgörande – transparens och genuint engagemang är viktigt. I många fall kan det vara just inspirerande förebilder som lockar medarbetare till en viss arbetsgivare.Vill du veta mer om hur du kan skapa en medarbetarupplevelse som ger konkreta resultat? Läs vår guide: Så skapar framgångsrika ledare lönsamhet genom fokus på medarbetarupplevelse

Sammanfattning medarbetarupplevelse

• Meningsfullhet i form av värderingar, teamkänsla, förtroende och eget ansvar skapar en bra medarbetarupplevelse
• Stöttning i form av kontinuerliga avstämningar och feedback från ledare är viktigt
• Medarbetarupplevelsen höjs om det finns en schysst arbetsmiljö och en kultur präglad av mångfald och inkludering
• En bra medarbetarupplevelse uppstår när det finns möjlighet att växa.
• Medarbetare får en bra upplevelse om det finns stark tilltro till ledaren som inspirationskälla och förebild