Därför behöver du ställa rätt frågor

Som du frågar får du svar. Vilka frågor du ställer är avgörande för huruvida dina resultat leder till intressanta insikter eller fluffiga frågetecken. Och det bästa sättet att ställa dina frågor är via enkätrundersökningar. 

Målet med en enkätundersökning, som du gärna får skicka ut oftare än en gång per år, är att få svar som du kan agera utifrån. Till exempel vill du kunna använda svaren för att förebygga personalomsättning, förutsäga sjukfrånvaro eller bygga en företagskultur som attraherar de bästa talangerna.

Exempel på frågor du kan ställa

• Hur känner du kring ditt nuvarande arbetssätt (distans, hybrid eller kontorsbaserat) på en skala 1-4?

• Hur väl känner du till företagets syfte, vision och värderingar, på en skala 1-4?

• Hur tillfredsställd är du kring hur företaget har behandlat dig de senaste 12 månaderna, på en skala 1-4?

• I vilken utsträckning känner du att företaget skapar en inkluderande kultur där allas röster blir hörda?

• I vilken utsträckning känner du att du har kontroll över din karriärbana?
  ‍

När det gäller antalet svarsalternativ så finns det för- och nackdelar med de olika alternativen. Du kan läsa mer om svarsalternativen och våra rekommendationer här.

Så här kommer du igång

Det är viktigt att du inte bara ställer frågorna, utan också lyssnar och agerar på svaren. Du kanske upptäcker att du har lättare att nå dina mål med kortare, mer frekventa pulsundersökningar. På så sätt behöver du aldrig känna dig överväldigad av mängden data (eller överväldigad av frågor från dina medarbetare). Många organisationer begränsar, eller har helt slutat med, användandet av årliga undersökningar av just den här anledningen.

Med det sagt, att samla in olika former av medarbetarfeedback är ett steg i rätt riktning (förutsatt att du agerar på svaren). Du kan helt enkelt inte förbättra det du inte förstår!

Länsförsäkringar Älvsborgs framgång med Winningtemp

Något som sticker ut bland kontoren i Länsförsäkringar Älvsborg är deras höga svarsfrekvens.

Vi har 500 användare och en svarsfrekvens på 85%. Vi skickar ut korta undersökningar varannan vecka, och har haft hög svarsfrekvens från början. Det måste bero på att det är enkelt att svara, vi är tydliga med hur viktigt det är och vi pratar ofta om varför vi gör det här arbetet.

‍

Läs mer om Länsförsäkringars framgång >