ProffCom Ging van Onzekerheid naar een Duidelijk Overzicht van de Organisatie

Voorheen had ProffCom tot vier medewerkerinterviews per jaar met zijn 190 werknemers, maar ze hadden nog steeds uitdagingen bij het verzamelen van feedback. Ze worstelden ook om een compleet overzicht te krijgen van hoe hun medewerkers zich voelden.

Volgens HR-manager Ulrika Jørgensen misten ze de middelen en technische oplossingen om dit te bereiken. Het bedrijf had een duidelijke, eenvoudige en gebruiksvriendelijke platform nodig om inzichten te verkrijgen die de betrokkenheid en tevredenheid op de werkplek zouden vergroten.

Wil je hetzelfde ervaren als ProffCom? Neem hier contact met ons op!

‍

De Allesomvattende Oplossing en Gebruikersvriendelijkheid Deed ProffCom Kiezen voor Winningtemp

ProffCom onderzocht verschillende oplossingen, en na een paar vergaderingen met Customer Success Manager bij Winningtemp, maakten ze hun keuze. De allesomvattende oplossing, gebruikersvriendelijkheid en eenvoud van het platform maakten Winningtemp onderscheidend. Voor ProffCom was het cruciaal dat zo’n platform geen tijdverspiller werd, maar een hulpmiddel om iedereen in het bedrijf te analyseren en in de gaten te houden.

Jørgensen geeft toe dat er in het begin een aanpassing nodig was met feedback, vooral de constructieve en negatieve.

Dit was nieuw voor iedereen, en veel medewerkers waren ook onzeker of ze echt anoniem waren in medewerkeronderzoeken en feedback. Tegenwoordig begrijpen en weten de medewerkers dat ze anoniem zijn, wat heeft geleid tot een hoge en consistente deelname. Bovendien zijn de resultaten verbeterd en is de deelname hoger.

Toen iedereen het doel van het platform begreep, zag iedereen ook de waarde ervan. Bij de laatste samenvatting van Q1 2021 hadden ze een werkomgevingsscore van 7,6, een eNPS van 12 en een responspercentage van 90%!

‍

De Implementatiefase van Winningtemp bij ProffCom

In de beginfase met Winningtemp besteedde ProffCom tijd aan frequente vergaderingen met teamleiders en afdelingshoofden om het platform zo effectief mogelijk te implementeren. Het was belangrijk dat het platform geen negatieve ruimte werd voor medewerkers om uit te wijden over slechte dagen.

Tegenwoordig hebben teamleiders een vast punt op hun wekelijkse agenda om met hun medewerkers te praten over Winningtemp. Ze merkten dat sommige teamleiders 10 keer per week op het platform zijn, terwijl anderen misschien twee keer. Iedereen heeft zijn manier gevonden om het platform te gebruiken, en het werkt het beste voor hen.

ProffCom begon met Winningtemp tegelijkertijd met de start van de coronapandemie. Ze waren snel met het opzetten van een speciale ruimte genaamd "Thuiswerken".

"Hier hebben we gedocumenteerd dat medewerkers het fijn vinden om thuis te werken, wat ontzettend belangrijk voor ons is," zegt Jørgensen. Met deze functie, samen met individuele medewerkerinterviews, hebben ze onder andere een permanente roterende thuiswerkregeling overwogen voor degenen die dat willen. "We zouden deze conclusie waarschijnlijk niet hebben getrokken zonder Winningtemp."

‍

Medewerkerstevredenheid en Resultaten van Hogere Kwaliteit

Een jaar met Winningtemp heeft ons een beter overzicht van het bedrijf gegeven. We hebben veel beter zicht op hoe de medewerkers zich voelen en hebben ook meetbare en concrete cijfers over de kwaliteit van het leiderschap. Je weet nooit welke score je zult behalen in de verschillende categorieën, dus het was erg fijn voor ProffCom om een hogere score op leiderschapskwaliteit te krijgen.

Het platform is ongelooflijk gebruiksvriendelijk en een spannend hulpmiddel dat we absoluut aanbevelen. Tegenwoordig ziet iedereen in het bedrijf de waarde van Winningtemp en haalt veel uit het hulpmiddel.

Het is niet ingewikkeld om te navigeren, teamleiders krijgen snel een goed overzicht, en het is gemakkelijk om toegang te krijgen tot statistieken, cijfers en trends. Bovendien zijn de Customer Success Managers zeer toegankelijk. Ze antwoorden en helpen zo snel als ze kunnen. We bevelen Winningtemp absoluut aan," sluit Jørgensen af.

‍