Så här identifierar Orkla förbättringsområden

Orkla IT är ett företag som samlar olika expertområden inom IT och arbetar med att leverera IT-tjänster till Orklas företag. Med mer än 170 anställda ville HR-direktör Liv S. Isaksen ha en plattform som gav bred insikt i arbetsmiljö och trivsel.

Enligt henne har företaget alltid varit angeläget om att bygga en god arbetsmiljö med en platt struktur, hjälpsamma kollegor och en öppen atmosfär. Men det var svårt att veta om detta verkligen stämde endast baserat på stora medarbetarundersökningar vartannat år.

De behövde uppdaterade, bra, relevanta och pålitliga data. Här ser vi närmare på hur Orkla IT fick just detta och hur data avslöjar förbättringsområden.

‍

Anonyma och frekventare undersökningar var nödvändiga

‍Många företag genomför medarbetarundersökningar en gång per år eller mer sällan. Detta ger insikt i hur medarbetarna har det just då. Problemet är att mycket kan hända på ett år. Detta ger utrymme för att problem eskalerar innan de hanteras.

Det är också viktigt att tänka på medarbetarnas anonymitet. Anställda som svarar på frågor om ledarskap och trivsel under sitt fulla namn kommer i många fall att "försköna" svaret. Detta kan bero på rädsla för konsekvenser eller dålig stämning.

Orkla IT var inte i tvivel om att både frekvens och anonymitet spelade en viktig roll för dem:

Vi behövde ha frekventare undersökningar som tog pulsen "här och nu". Samtidigt ville vi ge medarbetarna möjlighet att ge återkoppling anonymt och oftare.

‍

Lösningen som hjälpte Orkla IT – även under pandemin

Lyckligtvis för Orkla IT var inte lösningen långt borta. Precis före pandemin bröt ut 2020 implementerade de plattformen Winningtemp. Denna låter företag ta pulsen på medarbetarnas trivselnivå på ett intuitivt sätt, och framförallt – anonymt.

Winningtemp gav oss ett verktyg som var enkelt att använda, både för HR och ledare. Plötsligt fick vi värdefull insikt genom realtidsdata.

Pulsmätningar gav ledningen på Orkla IT värdefull insikt under pandemin. Och inte minst, möjlighet att komma närmare medarbetarna i en tid som var utmanande för många.

Resultaten speglade samhället, och pilarna rörde sig i takt med hur strikta restriktionerna var. Lite socialt umgänge och endast hemarbete betydde lägre motivation, arbetsglädje och mening för många. Då var det viktigt att prata tillsammans. Här hjälpte Winningtemp oss.

‍

Från skepticism till omfamning

Att implementera nya system eller plattformar kan mötas av motstånd i företaget. Detta upplevde till viss del även Orkla IT.

Flera av våra ledare var skeptiska i början, särskilt till att bli mätta, men är nu positiva och använder det aktivt i sitt ledarskap. Idag har vi hög svarsfrekvens och medarbetarna ger återkoppling på att det är snabbt och enkelt att svara.

Orkla IT valde också att anpassa frågorna som skickades ut, då inte alla kategorier var lika relevanta. Med en stark IT-expertis även inom Data Analytics och Cyber Security, var det dessutom naturligt att ställa frågor om Winningtemps validitet, kvalitet och anonymitet (personskydd).

Det var bra att veta att frågorna är baserade på forskning och att de AI-genereras ut till medarbetarna samt kan identifiera mönster och förutse vissa områden. Det är värdefullt och nödvändigt med bra kvalitetsundersökningar och att kunna jämföra data och resultat med andra företag och branscher.

‍

Mäter allt från psykologisk trygghet till mångfald

Trivsel på arbetsplatsen beror på många olika faktorer, och Winningtemp ger bred insikt i dessa. Enligt HR-direktören på Orkla IT är ledarna bra på att utnyttja systemet fullt ut, och de har också data som en punkt på sina teammöten.

För ett år sedan uppgraderade företaget till Winningtemp PRO (Empower-paketet), då de ville ha insikt i mångfald, inkludering, jämlikhet, hållbarhet och innovation. Även detta är viktiga faktorer som påverkar medarbetarnas tillfredsställelse.

Nyligen genomförde vi en workshop med alla ledare med temat psykologisk trygghet. Detta område får vi mycket höga betyg på idag. Ändå är det ett viktigt ämne för oss på grund av målet att skapa en arbetsplats där alla hör hemma – oavsett bakgrund och vem de är.

‍

Har upptäckt förbättringsområden

För Orkla IT har Winningtemp också bidragit till att identifiera förbättringsområden. Detta gör det möjligt att hantera problem i ett tidigt skede.

Vårt genomgående förbättringsområde har varit kategorin "personlig utveckling". Därför har vi det senaste året arbetat mycket med att bygga upp jobbarkitektur, roller och karriärvägar samt utvecklat vår "learning & development"-policy. Vi hoppas att detta bidrar till att stärka kategorin.

Isaksen påpekar också att hållbarhet och innovation måste komma högre upp på agendan och att detta var ett tema på en konferens de hade nyligen. Framöver blir det viktigt för dem att få till bra arbetsmetoder inom dessa områden.

Förra året började vi också mäta ENPS, då vi upplevde högre personalomsättning och såg att ENPS kunde vara en indikation på att medarbetare var på väg att lämna företaget.

‍

Sammantaget är resultaten goda!

Orkla IT mål om en god arbetskultur visade sig lyckligtvis vara mer än bara en god magkänsla. Antagandena de hade baserade på muntlig återkoppling visade sig stämma.

Vi är stolta över att vi under de senaste tre åren, trots pandemin, organisationsförändringar och många nya kollegor, har haft ett genomgående gott resultat och legat över INDEX på de flesta parametrarna.

Enligt HR-direktören har företagets starkaste områden varit ledarskap, autonomi och teamkänsla. Hon påpekar att relationen mellan ledare och medarbetare är känd för att vara avgörande för en god arbetsmiljö och att de har engagerade ledare som ger förtroende till medarbetarna. Detta skapar en god dynamik och autonomi på arbetsplatsen.

Vi började 2020 att mäta totalpoängen som en KPI. Målet har varit att ligga högre än INDEX, vilket vi har lyckats med i tre år.

‍

God återkopplingskultur och närmare medarbetarkontakt

Efter att Winningtemp implementerades har Orkla IT upplevt att de kommit närmare medarbetarna, vilket underlättar en bra feedbackkultur.

Enligt Liv S. Isaksen utvecklas också ledarna till att bli bra på både att ge och ta emot feedback. Kommentarerna de får in är mycket värdefulla då de ger ännu mer information och en fingervisning om var de bör fokusera. De har som mål att alla som ger kommentarer ska få ett svar inom kort tid. Hon förklarar att Winningtemp gör det enklare att identifiera förbättringsområden och följa utvecklingen.

Genom pulsmätningar hittar vi våra styrkor och förbättringsområden, för hela organisationen men också inom varje team.

Vill du ta pulsen på ditt företag och upptäcka eventuella problemområden? Beställ en gratis demo av Winningtemp idag!

‍