85% Svarsfrekvens Indikerer Højt Engagement hos Länsförsäkringar Älvsborg

Länsförsäkringar Älvsborg består af 9 kontorer, hvor hovedkontoret ligger i Vänersborg. Her arbejder HR-specialisten Roger Rönnerhag, som brænder for medarbejdernes velvære og i dag har bedre indsigt i organisationens velvære end nogensinde før.

Tidligere arbejdede de med medarbejdernes velvære på forskellige måder, men for 3 år siden opdagede de Winningtemp.

Årlige målinger har deres åbenlyse begrænsninger, forklarer Roger. De tjener et formål, men det er langsomt at implementere ændringer. Det er bedre at forstå løbende, hvordan alle har det, da meget kan ske i løbet af et år. Nu kan vi fange signaler tidligt, handle med det samme og få feedback på det, vi gør.

85% Svarsfrekvens Indikerer Højt Engagement

En ting, der skiller sig ud blandt kontorerne hos Länsförsäkringar Älvsborg, er deres høje svarsfrekvens.

Vi har 500 brugere og en svarsfrekvens på 85%. Vi sender korte undersøgelser hver anden uge og har haft høj svarsfrekvens fra starten. Det må være fordi, det er nemt at svare, vi er klare om, hvor vigtigt det er, og vi taler ofte om, hvorfor vi gør dette arbejde.

“Winningtemp er lige så naturligt som at børste tænder”

De lægger også stor vægt på, at alle kommentarer skal besvares, så medarbejderne føler sig hørt.

Vi har virkelig dygtige ledere, må jeg sige. De er hurtige til at svare og viser stor interesse for at fremme velværearbejdet. Dette viser medarbejderne, at nogen lytter og ser dem i den anden ende.

Som leder kan det være skræmmende at få et så klart billede af, hvordan medarbejderne ser på lederskabet, men Länsförsäkringar Älvsborg indså hurtigt værdien af feedbacken. Lederne kunne i starten være lidt nervøse, når temperaturen faldt, forklarer Roger. Men ligesom i familielivet, hvor tingene går op og ned, kan det være udfordrende til tider. På lang sigt er det kun positivt. Nu er det en del af vores hverdag, det er lige så naturligt som at børste tænder.

Velvære Kan Måles

Med Winningtemp får man konkrete tal inden for flere forskellige velvære-kategorier. Dette gør det nemt at opdage, om velværen blandt medarbejderne går i den rigtige eller forkerte retning.

Vi følger dashboards med forskellige nøglefigurer og bruger indeksværdier fra Winningtemp til at se, hvor vi står, forklarer Roger. Vi vælger også normalt særlige benchmark-værdier i kategorierne, hvilket betyder tal, vi ikke vil falde under. Det fungerer rigtig godt!

Vigtigheden af Positivitet på Arbejdspladsen

En undervurderet funktion i Winningtemp er muligheden for at sende ros til hinanden. Men hos Länsförsäkringar Älvsborg har de længe forstået værdien af positiv feedback på arbejdspladsen.

Det er så bekvemt og godt at kunne sende trofæer på tværs af kontorerne, når nogen har gjort noget godt, siger Roger. Vi ønsker at være den mest attraktive arbejdsgiver i Sverige, og selvfølgelig skal vi sprede positivitet blandt medarbejderne. Det fortjener de.

Er du også interesseret i at arbejde mere effektivt med medarbejderfeedback ved at lytte til dine medarbejdere og tage konkrete handlinger? Book en demo og se, hvordan Winningtemp kan hjælpe din virksomhed.

‍