Epinova Ser Succes Takket Være Tilfredse Medarbejdere

Winningtemp er en rød tråd, hvor vi regelmæssigt får feedback. Det kompletterer og giver en helhedsforståelse.

Epinova, som er en del af Nova Consulting Group, er førende inden for web og e-handel. Deres succes skyldes medarbejdernes tilfredshed og kulturen bag. Selvom præcise tal kan være svære at fastslå, er der ingen tvivl om, at tilfredshed påvirker bundlinjen. Netop derfor er Winningtemps temperaturmålinger og eNPS så vigtige for Epinova.

Winningtemp har været brugt af Epinova i lang tid. I Nova Consulting Group, som Epinova er en del af, bruges systemet af flere virksomheder. Epinova er specialister i web og e-handel. Kundeansvarlig og gruppeleder Magnus Vik Lagerberg rapporterer, at Epinova har opnået gode resultater gennem Winningtemp. Deres succes tilskrives tilfredse medarbejdere.

Hvordan kan medarbejdertilfredsheden måles?

Nova Consulting Group, som består af 12 virksomheder, havde én fælles udfordring: De havde brug for et system, der kunne måle medarbejdernes tilfredshed mere effektivt end traditionelle medarbejdersamtaler. Epinova, som er den største aktør i gruppen, var ivrige efter at opbygge en kultur, der gik ud over blot udvikling og kodning.

De forstod, at gode koder og succesfulde projekter var afhængige af, at medarbejderne trivedes og følte sig værdsatte. Traditionelle medarbejdersamtaler var ikke længere tilstrækkelige til at opnå dette mål. Her kom Winningtemp ind i billedet. Kontinuerlige temperaturmålinger var særligt interessante for Epinova.

Winningtemp blev anbefalet under et lederkursus. Systemet virkede som den perfekte løsning for at opnå hyppigere og mere præcise målinger af arbejdsmiljøet. En grundig og veltilrettelagt onboarding af systemet blev udført. Winningtemp viste sig hurtigt at producere gode resultater for Epinova.

"Vi ønskede et nyt værktøj. Målet var at opbygge en kultur omkring at være mere end blot en udvikler. Gode koder og projekter er baseret på, at folk trives. Medarbejdersamtaler var ikke nok. Winningtemp havde en klog tilgang med hyppige, korte undersøgelser."

‍

Kontinuerlige temperaturmålinger blev nøglen

Winningtemps tilgang, med hyppige, korte undersøgelser, viste sig at være en gamechanger for Epinova. De startede med en demo. Det tog ikke lang tid, før de indså, at dette var svaret, de havde ledt efter. Winningtemp blev en rød tråd i organisationen. Systemet gav dem kontinuerlig indsigt i medarbejdernes oplevelse af arbejdsmiljøet.

Det var ikke længere nødvendigt at vente på årlige eller halvårlige medarbejdersamtaler. Magnus Vik Lagerberg, kundeansvarlig og gruppeleder i Epinova, påpeger, at selvom Winningtemp er et værdifuldt værktøj, er det vigtigt at huske, at det ikke alene kan løse problemer relateret til arbejdsmiljø og trivsel.

"Der kræves stadig personlige samtaler og andre fora, hvor kolleger kan mødes. Winningtemp fungerer som et supplement. Det giver organisationen en kontinuerlig temperaturmåling, der styrker vores forståelse af medarbejdernes velbefindende."

‍

Anonymitet og åbenhed

Epinova har opnået en imponerende svarprocent på mellem 88 og 92% takket være Winningtemps enkle og brugervenlige grænseflade. Systemet sender korte spørgsmål ud, hvor smileys bruges som svar. Processen giver også medarbejderne mulighed for at afgive anonyme kommentarer. Dette giver en unik indsigt i organisationens tilstand.

Medarbejderne føler sig trygge, med muligheden for at dele bekymringer eller forslag anonymt. Ugentligt estimerer Epinova at modtage 2-5 anonyme kommentarer – nogle med ris og nogle med ros. En vigtig succesfaktor hos Epinova har været at lægge vægt på åbenhed og diskussion omkring resultaterne. Winningtemp giver tal, men det er tendenserne, der er de mest værdifulde.

At forstå sammenhængen bag tallene er nøglen til at kunne tage målrettede tiltag for at forbedre arbejdsmiljøet. Gruppeledere spiller en vigtig rolle i at initiere samtaler og følge op på medarbejdernes feedback. Dette skaber en kultur, hvor det er acceptabelt at sige, når man ikke har det godt, hvilket er særligt vigtigt for dem, der har det svært.

‍

Resultater og fremtidsudsigter

Epinova har altid haft lav medarbejderomsætning. Men når de vokser og får flere medarbejdere spredt over flere kontorer i Norge, vil et system som Winningtemp hjælpe dem med fortsat at holde på deres medarbejdere og sikre, at de ikke forlader dem.

Medarbejderne er mere bevidste om organisationens tilstand og hvordan de kan påvirke den. Dette har sandsynligvis også haft en positiv indvirkning på virksomhedens bundlinje. Tilfredse medarbejdere er ofte mere produktive og mindre tilbøjelige til at forlade en arbejdsplads.

Selvom nogle har rejst spørgsmål om omkostningerne ved Winningtemp, har Epinova fundet, at fordelene opvejer omkostningerne. Værktøjet er let forståeligt og giver dem en værdifuld indikator på trivsel i organisationen. De kan straks se effekten af de tiltag, de iværksætter. Medarbejderne kan også aktivt deltage i processen med at forbedre arbejdsmiljøet.

Nye medarbejdere bliver langsomt men sikkert introduceret til Winningtemp. Her kan Epinova analysere tal og tendenser baseret på en række kategorier: alder, køn, erfaring og meget mere. Det er især tendenserne, som Magnus Vik Lagerberg værdsætter højt. Disse kan spores i realtid, og nye medarbejdere kan også sættes som en separat kategori.

"Når nye medarbejdere kommer, går der nogle måneder, før de får de første spørgsmål. Så har de noget at basere deres svar på. I starten har vi 'onboarding' som kategori. Så bliver de kendt med systemet hos Epinova."

‍

En kultur af åbenhed og trivsel

Med Winningtemp har Epinova skabt en arbejdskultur, der sætter medarbejdernes trivsel i centrum. Værktøjet har givet dem indsigt i organisationens temperatur, som tidligere var mere eller mindre utilgængelig gennem traditionelle medarbejdersamtaler. Den høje svarprocent og muligheden for anonym feedback har fremmet åbenhed og diskussion omkring arbejdsmiljøet.

Gennem Winningtemp har Epinova opnået en bedre forståelse af medarbejdernes behov og en stærkere kultur, der går ud over blot udvikling og kodning. De har bevist, at investering i medarbejdernes trivsel giver resultater, både for medarbejderne selv og for virksomheden som helhed. Winningtemp har vist sig at være den ideelle partner i deres rejse mod en mere tilfredsstillende arbejdsplads.

Vil du også synliggøre, hvordan dine medarbejdere faktisk har det? Winningtemp tilbyder en række forskellige moduler, herunder kontinuerlig temperaturmåling. Gør som Epinova og få styr på de vigtigste tal og tendenser inden for tilfredshed. Bestil en demo hos os i dag for en gennemgang af systemet!