Hvordan Kollmorgen arbejder agilt for at skabe et engagerende arbejdsmiljø

Kollmorgen er en virksomhed, der arbejder med automatiserede transportløsninger. Det globale firma er en del af en koncern med tusindvis af medarbejdere. Et engageret team er vigtigt for Kollmorgen, som fokuserer på at arbejde agilt ved at opsnappe tendenser i realtid og derefter træffe beslutninger baseret på disse data.

‍

Indsigter gør det lettere at handle

Kollmorgen begyndte at bruge Winningtemp for cirka to år siden. Før Winningtemp var det ofte svært at identificere tendenser i realtid for at forstå, hvad der kunne forbedres og hvorfor.

"Problemområderne og udfordringerne kredsede om, at der var en forsinkelse i engagementsmålingerne, og det gjorde det svært at handle hurtigt, når det tog tid at få dataene," siger Martin.

Kollmorgen diskuterer problemområder gennem medarbejderdialoer. Hver tredje eller fjerde uge ser Martins team på resultaterne i Winningtemp. De vælger derefter et område at fokusere på, enten et hvor de er stærke eller hvor tingene kan forbedres. Teamet samles for at diskutere, hvordan den ønskede tilstand ville se ud, og hvor de gerne vil være. Martin plejer at opdele teamet i par, der først diskuterer, hvordan den bedste af alle verdener ville se ud. Derefter samles de igen og holder en briefing.

Ved at diskutere situationen ud fra dataene får man en meget god forståelse af, hvordan kollegaen tænker. Det er sjældent, at man tænker ens. Værdien af de data, vi indsamler i Winningtemp, ligger meget i diskussionerne og dialogerne mellem medarbejderne.

‍

Tendenser viser, hvad der kan forbedres og hvorfor

Kollmorgen har en årlig medarbejderundersøgelse, der sendes ud til alle i koncernen. Winningtemp tilbyder virksomheden et praktisk værktøj til at måle engagement og se udviklingen over tid, snarere end at vente på årlige undersøgelsesresultater. I et globalt team spredt over Europa, USA og Kina er et agilt mindset vigtigt for at opsnappe tendenser.

"Vi arbejder agilt, og det er værdifuldt for os at kunne køre regelmæssige målinger," siger Martin. "Vi har også kunnet forbinde den store undersøgelse med Winningtemp-spørgsmålene, så man kan se, hvilke ligheder der er. Dette giver os også mulighed for at følge tendenserne forbundet med et andet system. På denne måde har vi kunnet bruge de data, der allerede findes."

Martin forklarer, at de data, virksomheden indsamler, kan bruges på forskellige måder.

"For eksempel kan vi bruge dem, når vi planlægger organisatoriske ændringer i mit team. Man kan bruge det til at bede teammedlemmerne om at være omhyggelige med at indtaste data og besvare spørgsmålene, så hvis vi laver ændringer, kan vi følge tendenserne. Hvis noget så bliver værre, end det var før, vil vi kunne se, hvornår og hvordan det skete. For eksempel havde vi i mit team arbejdsmetoder, som vi testede, og som føltes som om, de ikke blev så gode. Tegnene og informationerne var der i Winningtemp, selvom det ikke var hele svaret. Læren var, at vi skal bruge dataene og tale om dem, når vi får indikationer."

Generelt bliver medarbejdere længere hos Kollmorgen end hos andre arbejdsgivere. Et konkret eksempel på, hvordan Kollmorgen har brugt data til at øge engagementet og mindske risikoen for høj personaleomsætning under COVID-19-krisen. Martin forklarer:

"Med den nuværende situation bemærker man, at nogle ting går ned. De medarbejdere, der normalt rejser meget og hjælper kunder i marken, har vi ikke kunnet udføre den opgave det sidste år. Hvis man har forventningen, når man bliver ansat, at gøre det, kan engagementet let gå ned. Så kan vi tale om de områder, der er blevet påvirket, og spørge medarbejderne, hvordan de gerne vil have det. Flere siger, at de gerne vil arbejde mere praktisk. Så har vi kunnet tænke om og gjort vores bedste for at finde opgaver i lokalområdet ved at spørge vores kunder, om vi kan komme ind og hjælpe dem. Så skal man være okay med, at engagementet kan gå ned, og at man ikke kan påvirke situationen fuldt ud."

‍

At arbejde proaktivt er nøglen til fortsatte resultater

Kollmorgen stopper ikke aktivt med at arbejde for et godt arbejdsmiljø, selvom engagementet ser godt ud.

"Vi ligger omkring indekset som virksomhed, og det er noget, vi skal være tilfredse med, men vi stopper ikke med at arbejde med dette bare på grund af det," siger Martin. Winningtemp er en del af det arbejde. Jeg vil anbefale Winningtemp, fordi man kan have en agil tilgang til medarbejderengagement. Man kan følge op og tale om, hvordan man gerne vil have, det ser ud, hvis engagementet var på sit højeste, og man kan følge op på tendenser og se, hvordan de ændrer sig over tid."

‍