Kurtosys: Reduktion af turnover ved at kvantificere medarbejderoplevelsen

"Vores ledelse og HR-team besluttede, at vi skulle bygge en kultur, hvor medarbejderne kunne føle sig psykologisk sikre for at levere det bedste arbejde i deres liv. Men vi havde også brug for at kvantificere denne information, måle fremskridt og eliminere gætværk. Derfor besluttede vi, at indsamling af medarbejderundersøgelsesdata var et godt udgangspunkt. Gennem anonymitet opdagede vi, at disse data kunne bruges til at skabe dialog, gennem feedback loops og fokusgrupper. Dette gjorde det muligt for os virkelig at vise medarbejderne, at de ikke kun blev set og hørt, men at de hører til."

Kurtosys er en sikker cloud-baseret platform, der hjælper investeringsforvaltere med at integrere data og indhold problemfrit, så de kan levere bedre indsigt og rapporteringsmuligheder verden over.

Med nogle af verdens førende finansielle institutioner som kunder, tilbyder platformen brugervenlige værktøjer, der muliggør automatiseret rapportering, engagerende weboplevelser og sikre kundeportaler.

For at følge med kundernes innovationshastighed skal Kurtosys-medarbejdere konstant implementere nye læringer, samarbejde på tværs af teams og selvforvalte. Men virksomhedens ledelse og HR-team erkendte også, at medarbejderne skal føle sig psykologisk sikre for at yde deres bedste.

Efter pandemiens omvæltninger havde virksomheden en høj frafaldsprocent på 44%. De indså, at de ikke længere kunne tillade sig at overlade medarbejderoplevelsen til efterrationalisering. For bedre at forstå og forbedre de vigtige metrikker – såsom performance, trivsel, mangfoldighed og inklusion – vendte Kurtosys sig mod Winningtemp for præcis og effektiv indsamling og måling af medarbejdernes holdninger.

‍

Rigere undersøgelsesdata

‍Gennem Winningtemp's teknologi var Kurtosys i stand til at introducere medarbejderundersøgelser, der garanterede anonymitet – hvilket gjorde det muligt for medarbejderne at dele deres meninger uden frygt for at blive identificeret. Undersøgelserne fik høj deltagelse, og med Winningtemp's øjeblikkelige analysetools havde HR-afdelingen realtidsadgang til fremragende kvalitativ feedback. Dette gav ikke kun Kurtosys et solidt udgangspunkt for at adressere potentielle frafaldsårsager, men også værdifulde data til at drive budgetstøtte til medarbejderinitiativer.

‍

Proaktive feedback loops

‍ En af de mest effektive måder, Kurtosys brugte sine forbedrede medarbejderdata på, var at skabe feedback loops. Med Winningtemp's værktøjer kunne Kurtosys spotte tendenser og aktivt give feedback til medarbejderne, hvilket sikrede, at de vidste, at deres bekymringer blev hørt, og at ledelsen aktivt tillagde dem økonomisk værdi.

Og fordi ledere havde adgang til lettilgængelige data, kunne de spore fremskridt i medarbejderproblemer og tilpasse programmerne derefter.

‍

Bedre medarbejderinitiativer

Med et enkelt sandhedspunkt, der gav dem berigede data, var Kurtosys i stand til at lancere nye initiativer, der ramte plet på medarbejdernes behov. For eksempel blev et internt læringsforum etableret, samt en stigning i medarbejderfordele og en langtidsophold incitament for dem med mange års tjeneste.

Hver anden måned blev der uddelt priser for enestående præstationer, og fordi disse også var baseret på kvantificerede data, var de fri for beskyldninger om bias eller favorisering. Virksomheden introducerede også et mere omfattende wellness-program, fordi de indså, at det ikke kunne vente til øjeblikket af udbrændthed.

Samlet set førte disse og andre initiativer til en netto positiv forbedring på tværs af alle medarbejderoplevelsesmetrikker og hjalp dem med at fremme en mere inkluderende, åben og gennemsigtig kultur.

‍