Sådan får Alti Forvaltning værdifuld indsigt med Winningtemp

Alti Forvaltning ejer og forvalter i dag omkring 45 indkøbscentre i Norge. De har oplevet stor vækst siden opstarten for lidt over fem år siden. Med adskillige nye medarbejdere hvert år blev det imidlertid stadig mere udfordrende at få indsigt i medarbejdernes tilfredshedsniveau. Winningtemp skulle vise sig at løse denne problemstilling på en effektiv måde!

‍

Svært at få fakta på bordet

Ifølge Olve Røen, HR-chef i Alti Forvaltning, har det været vigtigt for virksomheden at indhente ærlige tilbagemeldinger fra medarbejderne. Uden viden om, hvordan medarbejderne har det, bliver det trods alt svært at implementere forbedrende tiltag.

"Vi ønskede at få feedback fra vores medarbejdere, så vi havde fakta på bordet, frem for at skulle gætte os til temperaturen i organisationen. Mange virksomheder synes, det kan være svært at få det nødvendige overblik. Uden fuld anonymitet vil medarbejdere ofte moderere deres tilbagemeldinger i samtaler med ledere og HR."

Dette forhindrer virksomheden i at få et fuldstændigt billede af den reelle situation. Med Winningtemp kan du blandt andet have tovejs anonyme samtaler med medarbejdere, hvilket fremmer åbenhed og dialog. Anonyme personalanalyser giver desuden indsigt i medarbejdertilfredshed og engagement i organisationen og de enkelte afdelinger.

‍

Ønskede at kunne evaluere medarbejdertilfredshed løbende

Alti Forvaltnings HR-chef forklarer, at organisationen vurderede en række forskellige leverandører, da de ledte efter en platform til medarbejdertilbagemeldinger. De endte til sidst med Winningtemp.

"Vi blev hurtigt begejstrede for Winningtemps løbende pulsmålinger omkring medarbejdertilfredshed. Det er helt klart bedre med løbende evalueringer end årlige målinger."

‍

Overblik over tilfredshed både på organisations- og afdelingsniveau

Større organisationer vil som regel få mere værdifulde målinger, hvis de tolker resultaterne på forskellige niveauer. Selvom man måler høj tilfredshed samlet set i en stor virksomhed, kan der nemlig forekomme utilfredshed på afdelingsniveau, som kan være udfordrende at opdage, hvis man ikke måler tilfredshed i hver enkelt afdeling. Efter at have implementeret Winningtemp som værktøj i den daglige drift, oplevede Røen et godt overblik over temperaturen i hele organisationen.

"Alti Forvaltning fik det nødvendige overblik over tilfredshed samlet set, men også fordelt på afdelinger og indkøbscentre."

‍

Fokuserer på forbedringsområder

Ifølge Røen følger Alti Forvaltning nøje med på områder som "ledelse og arbejdssituation". De anser eNPS-spørgsmålet "hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale andre at arbejde i Alti Forvaltning?" som vigtigt. Men først og fremmest bruger de Winningtemp til at få overblik over, hvilke områder der kan forbedres på organisations- og afdelingsniveau.

"Vi opfordrer både ledere og medarbejdere til at tematisere forskellige uddrag fra resultaterne. Formålet er at styrke det, der går godt, og samtidig rette fokus på områder, der kan forbedres."

‍

Kan hurtigt tage fat i udfordringer – året rundt

Alti Forvaltnings HR-chef forklarer, at målet med værktøjet er, at ledere og medarbejdere skal have mulighed for at justere kursen inden for deres afdelinger. Samtidig er det et vigtigt mål, at medarbejderne involveres yderligere i spørgsmål, der vedrører deres arbejdsdag.

"Fordelen ved Winningtemp kontra mere traditionelle værktøjer er, at vi får løbende feedback året rundt. Dette giver os mulighed for hurtigt at tage fat i eventuelle udfordringer, der opstår, og forsøge at gøre noget aktivt for at 'lukke hullerne.'"

‍

Positiv respons blandt medarbejdere

Olve Røen fortæller, at flertallet af medarbejdere og ledere oplever Winningtemp som et nyttigt værktøj. Det fungerer som et godt supplement til medarbejdersamtaler, sikkerhedsrunder og løbende sparring mellem ledere og medarbejdere. Han uddyber:

"Svarprocenten kan variere noget, men i gennemsnit ligger vi på omkring 80 % deltagelse over en tre-måneders periode."

I dag har Alti Forvaltning omkring 190 aktive brugere af Winningtemp. Dette giver en masse værdifuld information om trivsel inden for organisationen!

‍